信用卡失卡后该如何去银行办理挂失？需要提供哪些材料？挂失后账务如何处理？我爱卡小编为您一一介绍，希望阅读完小编的介绍后能对您有一些帮助。
申请及受理流程
第一步：挂失流程
发现卡片遗失、被窃、被抢夺或被抢劫
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第一时间致电40088-24-365挂失(未开通400业务的地区请拨打021-68639999)
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查询是否有被盗用损失
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(如发现被盗用)
1)须向伪冒交易发生地所属公安机关报案
2)申请失卡保障，本行会在5个工作日内反馈受理情况
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获取公安机关报案证明原件(报案回执)
第二步：受理流程
本行失卡保障专员联络您，通知您准备相关材料
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登录平安信用卡网站——银行业务——信用卡下载《平安银行信用卡失卡保障申请表》
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在挂失日后的30日内填妥并签名，连同报案证明原件(报案回执)、身份证明复印件及其他相关材料一并通过EMS或挂号方式邮寄至平安银行信用卡事业部失卡保障窗口
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本行收到资料并进行资格审查
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本行收到完整资料后30日内(以邮戳为准)通知客户处理方案
(四)账务处理
本行在收到客户书面申请后到受理结束之前，客户无须偿还相应款项及其利息和滞纳金，经查核若不符合补偿条件的,持卡人需支付该刷卡消费或/和预借现金款项本金;如查核为欺诈，除上述本金外，还需支付从交易日至还款日的利息。
(五)温馨提示
• 请您妥善保管您的信用卡密码，勿泄漏给他人，勿与卡片放置一起，避免设置多位重号、连号或与身份证号相同的容易猜测的密码，以免造成损失;
• 公安机关在案发之日起三个月内仍未破案的，或在破案后资金全部或部分无法追回的，对于符合我行失卡保障条件的持卡人所受实际资金损失，我行将在赔偿限额内给予相应
补偿;
• 补偿金将直接补回被盗用的信用卡内，以被盗用交易的入账货币形式补偿给持卡人，不提供现金补偿;
• 理赔后，对赔偿中已计算积分的交易做积分扣减。
(六)免责范围
以下几种情形，不享受“失卡保障”：
1) 持卡人存在欺诈行为或其他违反诚信原则行为的，本行保留依法追究持卡人法律责任的权利;
2) 网络购物、电话订购等非刷卡交易;
3) 因持卡人过失被骗取卡片所造成的损失;
4) 持卡人将信用卡转让、出租给第三人使用的;
5) 持卡人卡片背面未签名导致卡片被第三人冒用的;
6) 通过银行、银联或其他国际组织进行调单后，认定属于持卡人亲笔签名授权的交易，或者卡片系由持卡人的配偶、亲属、朋友或受雇人、代理人所冒用的;
7) 持卡人账户最近三期账单有还款延滞或挂失前六个月无消费、预借现金交易的;
8) 持卡人未在第一时间挂失或未按规定缴纳挂失费用的;
9) 持卡人办理挂失手续后，未能按照我行规定及时提供所需全部受理文件或拒绝协助调查的;
10) 持卡人通过公安机关追回的或其他渠道获得的财物赔偿，持卡人有义务及时通知我行，如存在刻意隐瞒的行为，本行保留取消其赔偿资格及依法追偿的权利。
(以上条款如有调整，以平安信用卡网站公告为准。)
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