平安银行选择零售条线试水国内首家客户事业部制
在去年推行事业部改革之后，平安银行又开始了新的一轮改革动作。
平安银行行长邵平21日在该行2014年第一次临时股东大会上确认，在去年行业事业部改革的基础上，该行又启动了新的组织架构调整，目前已经选择零售银行条线作为该行客户事业部制改革的尝试。
平安银行从2013年开始实施专业化经营，在组织架构上实施事业部制，目前该行在组织架构上拥有行业事业部、产品事业部、平台事业部等。“平安银行最终是要过渡到客户事业部，”邵平表示，现在西方成熟的商业银行实施的都是客户事业部制。
邵平表示，“平安银行2013年的事业部制改革与运行非常成功。因此，我们将在2014年提前实施客户事业部制，把客户事业部专业化。这也是国内商业银行中第一家实施客户事业部制的。”
记者获悉，平安银行就零售银行大事业部制的改革成立了专门的项目指导委员会、项目执行组、各子项目小组。零售银行大事业部在管理模式上，实施专业化经营、授权化的管理模式。
项目指导委员会主任为董事长孙建一，委员包括行长邵平、副行长赵继臣、孙先朗、蔡丽凤、胡景平等人，项目执行组组长则由蔡丽凤担纲。
2013年初，平安银行提出了其“三步走”战略，即银行要在未来3至5年以对公业务为主，进入股份制银行第二梯队;5至8年对公和零售业务并重，进入股份制银行第一梯队;8至10年后成为以零售业务为主的商业银行。
在该战略的指引下，2013年平安银行实施了事业部制改革，在经营资源上也进行了相应的分配。尽管实施了公司、零售、投行、同业的“四轮驱动”战略，但零售业务在当年较于其他业务却相对缓慢。
邵平称，此时推动零售业务条线的改革，目的在于是要充分发挥集团综合金融的优势，实现保险客户资源向银行迁徙，“是为了把零售做得更好，更有效地对接集团资源，不存在"分家"”。
招商证券认为，平安银行此次零售业务的“分拆”有利也有弊，整体上利大于弊。
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