近日,平安银行将O2O的社区服务作为2014年的重点创新项目,在业内首家推出口袋社区智能平台,并在口袋银行正式上线试运行。口袋社区通过整合社区资源,为社区居民提供线上预约下单、线下消费体验的全新商业模式,是一个集合社区购物、银行服务、社区便民服务于一体的智能O2O平台。
据介绍,社区居民通过口袋社区,可以浏览社区周边的商户和产品服务信息,在线预约下单,选择送货上门或到店消费;查看社区银行信息,推送最新的理财产品和促销活动信息;随时查找各类便民服务电话和社区公告,在线快速了解社区的最新动态。口袋社区通过线上线下的互联互通,实现资源共享,提供社区内全方位直达式的生活服务、周边购物消费新体验。
为居民服务只是一部分,口袋社区的另一头则联系着社区商户。口袋社区对于社区商户来说,是商家与社区居民之间零距离互动的电商平台,通过免费在线开网店,线上向居民推送商品和服务,吸引居民到店消费体验。
平安口袋银行除了推出口袋社区的O2O便民惠民的服务平台之外,还有话费充值、在线代缴通信费、水电费、煤气费等日常生活缴费服务,并与全国覆盖平安银行的27个城市的大型物业公司关联,提供在线代缴物业管理费的服务。
据介绍,目前口袋社区正在平安银行深圳分行进行首期试点,并将于2015年初向全国推广。