来源:中华工商时报 小编:张金雪 发布时间:2015年02月04日
内容导读: 刚刚获评“2014年度中国互联网金融领军人物”的平安银行行长邵平表示,正是互联网金融的蓬勃发展,促进了传统金融行业转变理念、创新模式、变革服务、拓宽渠道。
刚刚获评“2014年度中国互联网金融领军人物”的平安银行行长邵平表示,正是互联网金融的蓬勃发展,促进了传统金融行业转变理念、创新模式、变革服务、拓宽渠道,从而更快地跨入新常态;也正是互联网金融的发展,使金融服务更加多样化、细分化、特色化和人性化,客户体验也更有尊重感、愉悦感、舒适感和满意度。
在面对互联网金融是否正在挑战甚至颠覆传统银行业的问题时,邵平表示,互联网金融固然带来了新的竞争,但更重要的是,它带来了融合与创新,并在以下四个领域推动了传统银行业的创新和变革:
一是夯实基础设施建设。互联网技术推动银行革新支付清算手段,升级客户管理、客户服务和运营管理模式,重构风险评估体系,使金融交易成本大幅降低。
二是拓宽服务渠道。移动互联网的迅猛发展正在推动银行“以客户为中心”,创建多元服务渠道:物理网点与电子渠道并存,近场服务与远程服务并进,线上服务与线下服务融合,社交场景与生活场景交互。
三是创新产品体系。移动互联网为商业服务和金融服务彼此融合提供了契机,优秀的银行正在发展成集金融与非金融服务为一体的综合提供商。
四是转变商业模式。大数据、物联网等新技术催生了银行在获客模式、风险管控、客户服务方面的变革,推动着银行打造整合资源、撮合交易、批量获客的经营平台。
据了解,平安银行已经确定了“做互联网时代的新金融”的战略,并将“互联网金融”作为该行潜心打造的四大业务特色之一,专门设立了网络金融事业部,作为全行创新商业模式、优化服务手段、提升客户体验、推动银行业务全面互联网化“新常态”的装备事业部,构建了“橙e网”“口袋银行”“行e通”“金橙俱乐部”等面向公司、零售、同业、投行四大客户群体的互联网门户。
同时,平安银行正在运用互联网大数据技术解决困扰中小企业发展的融资问题。
邵平表示,在“橙e网”植入专门为小微企业开发的“贷贷平安”产品,基于市场前景、地区行业、经营业态、结算流水、房租水电、人行征信、工商法院和第三方数据等一系列反映客户经营行为的大数据,构建了科学、理性的授信模型和交叉验证体系,给予客户免抵押、免担保信用授信。
此外,平安银行正在利用互联网技术从全产业链的视角切入,以资源整合助推产业升级。例如,“橙e网”通过与寿光农产品交易市场对接,将农产品整条产业链上的农户、批发商、零售商和消费者全面整合到“橙e网”上,为他们提供融资、结算、撮合、物流等全系列服务。可见,互联网化显著提升了产业链的运行效率,有力推动了产业升级和转型。
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