春节期间正值居民消费、出行的高峰期，客户金融服务需求更加突出，为进一步做好春节期间金融服务工作，保障广大客户业务日常办理，临沂分行根据监管部门及上级行有关要求，认真履行新钞兑换职责，提前做好网点营业安排，加强自助设备巡检与维护，发放红包传递祝福，多措并举较好的保障了春节期间消费者金融服务需求。
一是认真履行新钞兑换职责。放假前夕，临沂分行营业部积极与人民银行联系，为广大客户备足了各种面值的新钞，由于准备充分，节假日期间共为客户提供新钞兑换服务33人次，兑换金额达115000元。
二是统筹柜员岗位轮休，合理安排网点营业时间。根据分行领导及运营部有关要求，我行在春节来临之前，根据人员实际情况，提前做好了柜员轮休安排工作，并及时通过张贴公告、LED显示屏等方式公告网点营业时间，确保春节期间客户业务正常办理。
三是加强自助设备巡检与维护。节假日期间，为方便广大客户及时有效办理业务，我行指定了专人负责自助设备的巡检与维护，随时关注运行情况，定时监控钞箱余额，确保24小时不间断服务，较好的保证了自助设备高效运行。
四是特色亮点营氛围，新春红包送祝福。为营造欢乐、祥和的新春氛围，我行在营业网点及办公大楼张贴了春联、“福”字，充分把历史传统文化与金融服务创新相结合。同时，为感谢广大客户对我行的大力支持与关怀，理财室还为新老客户准备了免费平安新春红包，除夕前夕共对外发放红包4000个，为广大消费者送去温暖谢意与新春祝福，客户反响良好。
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