来源:我爱卡 小编:jiangxiao 发布时间:2013年07月31日
内容导读: 随着平深两行整合的结束,平安综合金融效应在信用卡业务上加速显现。平安银行副行长谢永林日前在接受上证报记者采访时表示,目前该行信用卡新获客渠道有一半来自于平安集团。
随着平深两行整合的结束,平安综合金融效应在信用卡业务上加速显现。平安银行副行长谢永林日前在接受上证报记者采访时表示,目前该行信用卡新获客渠道有一半来自于平安集团。
综合金融与夯实基础
2013年初,平安银行提出“三步走”的战略,即未来3至5年以对公业务为主,进入股份制银行第二梯队;5至8年对公和零售业务并重,进入股份制银行第一梯队;8至10年后成为以零售业务为主的商业银行。
平安银行的“三步走”战略实际上在很大程度上与平安集团以零售业务见长有关。此前,平安集团根据个人客户与团体客户的分类,成立了综合开拓个人业务管理委员会(综个会)和团体业务管理委员会(综团会)。
在两行整合之后,综团会被改组为以银行为主导的“团金会”(团体综合金融发展委员会)。而综个会作为个人综合金融服务的顶层设计继续存在。谢永林为该委员会银行方面的委员之一。
谢永林表示,在综个会的协调下,集团各个子公司都需要围绕客户的需求来进行服务。“如果说信托的客户需要在银行开设账户,我们银行这边就必须配合好”。他表示,综合金融要以客户需求为出发点,而不是以产品为出发点。
谢永林称,信用卡是集团客户进入银行的桥梁。在集团层面,保险客户通过综合金融转成信用卡客户,在银行层面,信用卡在最前端,是客户进入银行最直接的渠道。
谢永林称,当前平安银行正着力夯实基础。首先,在信用卡方面,平安首先重新明确了客户群体与分层,特别着力于获取高端客户、年轻客户。其次,在互联网金融方面进行发力。再次,在构建服务体系方面,建立与完善智能机器人(45.650,-0.85,-1.83%)和高端客户的两个服务体系。
交叉销售效应显现
日前,平安银行推出迄今为止其最高端的信用卡产品——钻石信用卡,信用额度为30万至100万。
平安银行信用卡及消费金融事业部总裁曾宽扬表示:“钻石信用卡是首个主要针对私人银行客户等高端人士的产品,主要面向平安银行私人银行的潜在客户邀约发行。” 据了解,平安银行私人银行也会在年内正式开业。
交叉销售已经在平安银行信用卡业务中得到了显著体现。谢永林透露,目前平安银行信用卡新获客有一半来自于集团客户。集团客户交叉销售给该行信用卡客户的迅速增长助力不小。
而在平安信用卡业务中,实际上也内嵌了保险功能和服务。数据显示,截至2013年一季度,平安银行新增信用卡量为116万张,同比增28.9%,截至一季度末流通卡量为1166万张,较年初增长6%,总交易金额达920亿元,同比增长122.1%。而央行的数据显示,截至一季度末,国内信用卡累计发卡量达3.43亿张,同比仅增17.85%。
谢永林表示:“综合金融要做顶层设计,化学反应要出来,不是说互相卖产品这么简单。”以平安银行车主卡为例,长期加油都可打95折,“推广营销的成本则是由平安银行和平安财险共同承担,这就是其他银行所没法复制的核心竞争力。”
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