平安手机银行开启新一代支付新生活

　　“得手机者得天下”，用这句话来形容商业银行对金融移动消费入口的争夺并不过分。“机不离手”已经是很多年轻人生活的常态。手机，在他们手中，不仅仅是通信、娱乐工具，更俨然成了一个支付利器。“忘什么也不能忘带手机!”这是85后小姚对记者的告诫。小姚是典型的消费新人类，他的手机上，微信微博、二维码扫描、手机银行等工具一应俱全。“带太多现金，麻烦;带太多卡，心烦。我装的平安口袋银行，摇一摇就可以转账了，好玩，还可以跟小伙伴们吹嘘一下。”小姚很热衷演示他手机上的新玩意。

　　《小时代》电影的成功，证明了抓住“小伙伴们”的心和腰包才是商业王道。手机买电影票，手机查询美食餐厅，手机预约定位等等乃至最后的手机支付，以小姚为代表的新一代消费族群真实展现了所谓的“移动生活”。如何满足金融消费者移动支付的个性需求，成了银行们思考的首要问题。更多的银行抢先迈出了第一步，如最新上线的平安银行口袋银行2.0版主打个性化、定制化、趣味化、简便化，很快俘获了小姚及其小伙伴们的心，也顺理成章地占领了他们的手机桌面。

　　摇一摇：让支付简单简单再简单

　　在小姚们的生活中，AA制已成理所当然的事，饭后各个小伙伴们掏出钱包甩出钞票，发起人挨个收钱的场景每晚在城市的各个饭馆里上演。但现在事情有了微妙的变化，确切地说，收钱又有新花样。

　　小姚现在很喜欢玩的一件事就是聚餐后让大家拿出手机，站好一排，拿出手机，喊123开始摇。“平安口袋银行摇一摇就可以收款了，不用输繁琐的帐号，谁也逃不了单，还可以增加饭后搞笑气氛”，小姚说道。他说的“摇一摇”其实是平安银行手机银行全新的转账方式，原理有点类似微信的摇一摇添加好友,但会限制距离范围，单笔也有1000元的额度限制。“1000元额度足够了，多了还担心呢，最主要是省去了输入帐号的麻烦，还可以趁机把玩一下朋友们的各种新款手机，当初就冲这个功能我才装的。够简单啊!”业界曾流传一个说法：世界是由懒人推动的。很多年轻人就是看上了平安银行口袋银行“摇一摇”简单功能，下载安装以后发现还有更多简单便利功能：如除了摇一摇，平安银行手机银行还支持二维码转账、手机号转账。于是小伙伴们朋友圈一传开，大家都安上了。化繁为简、“够傻瓜”是小姚们对平安新版手机银行的普遍评价。

　　定制化：好玩才能留住人

　　一款手机银行APP，如果仅仅是功能简便，那也许只能呆在小姚手机屏幕的翻页第二屏。小姚现在把平安口袋银行放在了手机首屏上，“其实这个口袋银行还蛮好玩的，菜单可以自定义，头像可以定制，瞧见没有，哥们我的新发型。”新时代的人儿总是在找各种机会show出真我的风采，求关注求爱。

　　平安新版手机银行恰恰是瞄上了“小伙伴们”，其功能布局、按钮设计等等，无一不是对着小伙伴们的需求与喜好。比如，用户除了可以拥有个性化的菜单，还能定制功能页面的按钮，需要什么就放什么，常用什么就放在前面，唯一固定的功能就是查询和转账这两个基础功能。

　　据平安银行人士介绍，此次平安口袋银行2.0 完全按照客户心理模型重新划分功能，简化分类，让客户快速准确的找到常用功能。根据后台使用数据定义功能优先级，并可以进行自定义，个性化需求全部满足。——这可是要讨好的节奏哦。

　　随着电子商务、智能手机的发展，移动支付将会迎来爆发性增长。在产品开发层面，“便利”，“有趣”，“由你掌控”等互联网思维成为主流，平安银行在现阶段无疑表现出色，已为互联网金融开辟了一块疆域。

　　通知中心：与生活无缝对接

　　大多数时候，小姚并不觉得平安口袋银行是个“银行”软件：“挺多生活功能的，像什么生活助手、通知中心、手机充值、购买电影票……哎我跟你说，有这个我都少装了好多工具app。”这背后的产品逻辑其实是平安手机银行打造“贴身金融管家”的定位。在平安口袋银行2.0中，全新且强大的通知中心服务上线，为用户提供及时的金融理财、消费优惠资讯，当然还有实时的账户情况。这些及时通知让小伙伴们安心，黏性增加。而商旅预定、充值缴费、电影票彩票购买等生活服务功能堪称“强大”，牢牢把住了金融消费的入口。

　　值得指出的是，在银行最重要的“资金管理”服务上，平安口袋银行做得毫不含糊，通知中心囊括了个贷还款、信用卡还款、理财产品到期、定期到期、积分到期、优惠活动等，可归类并支持历史查找，让客户不会错过对资金管理的时机。

　　不是我不明白，这世界变化得太快。通过平安银行手机银行的创新实践以及可喜成绩，我们可以窥见未来商业银行产品与服务竞争的态势：秉承简单、易用、开放原则，金融服务功能不再追求大而全，尽快地、集中地呈现客户真正需要的功能，例如平安口袋银行的手机钱包、摇一摇快捷转账等功能，并增加更多的金融资讯，金融行情等信息，跨界生活服务。而这一切，均指向新兴金融消费人群的个性化需求。

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