平安银行行长邵平：以事业部制实现弯道超车

　　“平深”整合以来，新银行平安银行近期大动作不断。从“五年规划”、“三步走战略”，到事业部整合和“四轮驱动”新战略，让业界看到了未来平安银行发展战略的初步规划。近期，平安银行已经宣布全面实施事业部制，在新任行长及管理层的带领下，平安银行将怎样充分发挥综合金融优势?“不一样”的优势又将为未来平安银行各项业务带来怎样的变化?记者就此专访了平安银行行长邵平。

　　记者：提起平安银行除了广告语“平安银行真的不一样”让人耳熟能详之外，在业界，综合金融更是业界关注的焦点。请您先就综合金融在整个银行架构中的地位和作用进行分析。

　　邵平：平安集团作为世界500强企业，能在品牌影响力、客户资源、营销渠道、后援平台及资本补充、科技基础等方面，给予新平安银行发展提供强有力的支持，综合金融将成为同业不可复制的优势。平安集团拥有极高品牌价值的全金融牌照，拥有7000多万个人客户、400多万企业客户，50多万营销员队伍，拥有海纳百川、精诚协作的文化，拥有中西合璧、专业进取的高素质的团队，拥有国内金融企业中最大的IT团队，拥有亚洲最大的后援中心，拥有国内领先、功能强大的综合金融集中后台，这些都将给新平安银行的发展，带来源源不断的动能。

　　综合金融是我们区别于其他同业的最为鲜明的特色，是我们最大的差异化，也是我们能否获得超常规发展和集约式发展的关键所在。平安银行一直在巩固综合金融这一难以复制，却又颇具潜力的独有优势。其重点内容是在综合金融框架下进行的商业模式创新和以全产业链模式介入客户金融需求，以便为客户提供“一站式”整体综合金融解决方案。

　　换句话讲，要把综合金融变成平安银行的DNA，融合到产品和服务、金融需求解决方案、商业模式设计中。在前期的组织架构调整计划中，已体现出对于提供“一站式”整体综合金融解决方案的思路。

　　今年以来，我们在综合金融的具体实践中取得了较大的突破。例如，我们刚刚推出的“贷贷平安”商务卡，就是一个集专业化、集约化、综合金融、互联网金融的开放式的平台，我们将存贷款、结算、财富管理整合进去，未来我们还要把各类保险产品整合进来，打通平安集团的“万里通”积分，使这张卡成为我们服务小微客户的“一站式”综合金融平台。

　　记者：行业内关于是否采用事业部制一直持有争论，您怎样看待事业部制?平安银行的事业部制推进到了什么程度?

　　邵平：事业部是平安银行基于“以客户为中心”的理念，按照“流程银行”的要求，实行由成本中心向利润中心的转变，对重点行业、重点业务进行嵌入式管理，专业化、集约化经营的重要举措，承担着平安银行转型发展的重要任务。事业部的全面启动，在平安银行的发展史上具有里程碑意义。

　　平安银行事业部分为行业事业部、产品事业部、平台事业部。目前，平安银行已经组建能源矿产金融事业部、地产金融事业部、交通金融事业部3个行业事业部，信用卡及消费金融事业部、私人银行事业部、金融市场事业部、小企业金融事业部、贸易金融事业部、离岸金融事业部、投资银行事业部、资产托管事业部、机构金融事业部、金融同业事业部、票据金融事业部等11个产品事业部以及1个平台事业部--公司网络金融事业部。下一步，我们还要组建现代农业金融事业部和现代物流事业部。

　　在事业部的经营体制下，各个事业部在人、财、物上被赋予更大的自主权，在专业领域内深耕客户、创新产品、防范风险，有利于提升对市场的快速反应能力，提高业务运行效率，提高资源的配置效率。作为股份制商业银行，要在与国有银行、股份制银行、地方性城商行、信用社的竞争中，创出一条有特色的发展之路，实现“弯道超车”，走事业部的专业化、集约化经营之路是不二选择。

　　事业部制也是国际上领先的银行普遍采用的经营模式，近年来国内同业也开始逐渐开始尝试。平安银行的事业部制是在借鉴国内外同业先进做法的基础上，结合了自身的实际，在理顺分行与事业部的关系、事业部之间的关系、事业部与中后台的关系上都有自己独特的安排，通过清晰、科学的考核体制，在全行形成人人有责、协同发展强大合力。

　　未来，各事业部将围绕资源禀赋、仓储物流以及与老百姓衣、食、住、行息息相关的行业和产业链，以客户为中心，整合银行内部的产品、服务和营销资源，对全产业链上的客户提供融资融智、撮合、线上电商等专业化的服务，塑造“综合金融”与“互联网金融”两大特色，形成持续的竞争优势。

　　记者：目前，互联网金融是热点。平安银行新事业部制里面也包括公司网络金融事业部这一平台事业部。那么，平安银行打造的“科技银行”具有什么样的内涵?

　　邵平：在互联网金融崛起的时代，“科技银行”是几乎所有银行的必由之路。但是，将互联网、社交网络和电子商务进行结合，这是此前还少有银行尝试的，这也正是我们实现“不一样”的路径。

　　这种“不一样”体现在突破传统固有模式的桎梏，“跳出银行办银行”，逐步实现小微金融、贸易融资、个人消费金融等线上化、电商化、移动化，打造独具特色的“科技银行”。把线下的业务，全部搬到线上。未来几年发展战略的实现，很大程度将是通过线上金融来实现。架构的调整、业务的整合、未来的发展目标，都朝着这个方向。比如，原来的公司产品部又衍生出了公司网络金融部，主要作为一个平台，开发互联网金融产品。公司的供应链金融也生成了一个数据服务平台，目前线上客户超万家。

　　可以透露的是，平安集团已经在做二手车交易门户网站。平安银行也即将推出住房领域的“阿里巴巴网站”。选择车市、股市和楼市，因为这些市场与高端客户的生活密切相关。要以科技引领金融，未来打造“科技银行”、“电商银行”的经营特色，通过实施深度科技化战略助力银行实现“弯道超车”和跨越式发展，同时为客户提供方便、便捷的客户体验。

　　除了自己建立电子商务网站外，平安银行还将积极与知名电商展开合作，发展小微金融以及消费信贷业务。除了将业务“搬上网”，平安银行也在尝试将电子商务广泛应用到其各个服务平台。比如，最近推出的“口袋银行”，其特色就在于“个性化”和“定制功能”。此外，我们的“贷贷平安”商务卡也实现了线上化，近期通过和ebay合作，向eBay上的小微企业客户推出以小额信用循环贷款为核心的综合化金融服务。“贷贷平安”商务卡不仅仅是一款小微金融产品，其将以该卡为载体，配套小企业部的其他金融服务产品对小微客户进行套餐式销售，逐步树立平安银行小企业金融服务的品牌，并且通过交叉销售为小微客户打造一个包括支付、结算、贷款、理财、保险等多种功能的综合性金融服务平台。

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