互联网金融的话题最近热得发烫,互联网公司和银行之间的跨界暗战精彩纷呈。马云曾豪言:“如果银行不改变,我们就改变银行。”但现在局势不同了,以平安银行、招行等为首的股份制银行陡然发力,接连在市场上投放了多枚产品和业务重弹。
继创新性地构建互联网投融资平台陆金所后,平安口袋银行2.0版、信用卡智能服务平台、公司业务微信相继上线,一时间大有抢占金融消费者移动入口的气势,平安银行真的有点不一样了。
这一大波新金融平台的来袭有两个重要特征:一是信息技术与银行经营管理的深度融合;二是“以客户为中心”的产品设计思路。
以平安银行口袋银行2.0为例,其改版建设的目标就是“贴身金融管家”。为此,平安开发团队按照客户心理模型重新划分功能,简化分类,让用户快速准确地找到常用功能,并根据后台使用数据定义功能优先级,支持自定义,个性化需求全部满足。众所周知,个性化、定制化几乎已成互联网产品开发的基本原则。
在手机APP领域上,平安银行手机银行在这块的一大亮点是“摇一摇”功能。用户只要打开平安口袋银行摇一摇,就可完成近距离内的转账收款,这招深受“新新人类”的欢迎。
总的来说,平安银行展现了令人称赞的互联网产品设计精神和科技创新实力,新版手机银行依托自动化的数据分析技术进行开发,全面提升手机银行的设计、功能、服务,以简单清晰的方式呈现,便于用户随时随地访问,从而顺利占据用户“更多的在线时间”。
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