平安银行北京分行 为特殊客户上门开卡

　　客户遇到特殊情况不能亲自来银行网点办业务，银行该怎么办?北京青年报记者昨天从平安银行北京分行获悉，该行可为特殊客户提供上门服务。

　　该举措是指对于因老弱病残、意外事件等特殊原因，本人无法亲自到营业网点办理业务、需授权他人办理的个人实行上门服务。对于需要上门服务的客户，银行会在收到客户申请并征得客户同意后，安排工作人员双人上门对客户进行身份核实，同时办理相关业务。为了能更好地为特殊客户提供人性化服务，平安银行除了为这些客户提供上门服务以外，还在网点为需要特殊关爱的客户开辟了爱心服务窗口及服务绿色通道，并挑选优秀员工为其开展服务。同时，各支行还常备冷热饮、小药箱等便民工具，以便及时为需要帮助的客户提供关怀。

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