今年2月，原广发银行副行长蔡丽凤突然加盟平安银行出任副行长，与平安银行另一位副行长谢永林共同分管零售银行业务。南都记者昨天获悉，谢永林已正式确定调任平安证券董事长特别助理。
谢永林离职后蔡丽凤已全面接手平安银行零售业务。按照平安银行的三步走战略，今后3-5年将以对公业务为主要侧重点。蔡丽凤接受南都记者专访时坦承，目前平安银行的零售业务正处于打基础的阶段。然而蔡氏新政与一贯激进进取的平安文化并不一致。即便在平安银行内部，对于蔡丽凤能否将平安银行的新战略落实到位也有所争论。
高管团队外资背景深厚
本月初，平安银行发布公告称，副行长谢永林因工作调动原因辞去该行副行长职务。而南都记者昨天从平安银行内部确认，谢永林目前已经赴任平安证券担任董事长特别助理，目前正在走内部审批流程。由于平安证券去年以来丑闻频频，特别是万福生科造假事件令其遭受重罚，平安证券内部大批精干流失，各项工作亟待整顿。有接近平安集团内部的人士表示，谢永林作为平安集团“嫡系”，此次赴任平安证券更多是充当“救火队员”。
今年年初自广发银行副行长任上突然加盟平安银行的蔡丽凤已经全面接手谢永林离任后留下的工作。本月中旬，平安银行私人银行在上海正式成立，原渣打(中国)个人银行总裁林曼云出任平安私人银行事业部总裁，原渣打(中国)个人银行负责人梁大伟也于本月加盟平安银行，担任零售银行部负责人。而蔡丽凤本人曾在花旗香港工作长达20年，这也令平安银行成为国内股份制银行中外资行背景最为浓厚的零售高管团队。
零售业务未来3-5年打基础
尽管动作频频，零售业务却并非平安银行最近3-5年的战略重点。按照平安银行制定的三步走发展战略，第一步是在3-5年内，以对公业务为主，进入股份制银行第二梯队。蔡丽凤接受南都记者专访时也坦承，目前平安银行的零售业务正处于打基础的阶段，而她加盟平安的初衷，也正是应平安集团董事长马明哲的邀请，希望把国际领先的零售银行的概念、方法、战略带到平安银行，并实现本地化，帮助平安完成综合金控的梦想。
在蔡丽凤看来，做好零售业务的秘诀很简单，就是要把银行自身的服务做好，把零售银行的团队搭建好。“现在银行的产品和网点虽然是必须的，但各家银行的竞争同质化严重。”她表示，“而培养一个好的团队并非朝夕之功可以达成，需要‘十年树木，百年树人’的精神。”她蔡丽凤表示，将倾尽全力帮助平安银行搭建国内一流的零售团队，达到比肩国际先进零售银行的服务质量。
蔡氏新政内部有争论
然而蔡氏新政与一贯激进进取的平安文化并不一致。即便在平安银行内部，对于蔡丽凤能否将平安银行的新战略落实到位也有所争论。“蔡行的理念虽然好，但是如果缺乏执行力，特别是缺少达成目标的细化操作路径，很多好的想法很难在实际中推进下去。”有内部人士坦承，“刚刚完成两行整合不久，平安银行内部大多是原有的深发展和小平安银行的员工，也有以民生银行为主的新进员工，来自三家银行的员工，无论是思维方式还是工作方式，都有很大的不同，这也令总行的一些措施向下推进过程中出现了一些麻烦。”
对此蔡丽凤回应称，她在加入平安银行之际就与马明哲就零售业务未来的发展战略有过沟通，并达成了相互配合的默契。蔡丽凤表示，国内的银行网点有牌照管制，而国外没有。所以我们希望在社区开一些轻型网点，面积不大，人也不多，但必须开到客户家门口。
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