尊贵礼遇 平安银行新权益体系打造完美用户体验

　　今年十月以来，平安银行重磅推出的全新客户权益体系，吸引了业界、客户的普遍关注。平安银行此次推出的全新客户权益体系，面向群体包括借记卡、信用卡双卡贵宾客户，客户按照不同层级，享受相应的尊贵权益，权益项目与种类大幅度超出业界平均水平。自从推出全新客户权益体系以来，银行业界、平安客户都拭目以待：平安的“新权益体系”到底新在哪里?将给客户带来什么样的体验?日前，记者化身平安银行贵宾客户，亲身体验了一回平安的五星级服务。

　　著名中医传授养生之道

　　如果您出现耳鸣、胸闷、心跳不正常，会不会担心自己心脏病缠身?著名中医彭太平教授告诉大家，如果出现上述问题，却又在内科查不出端倪，不妨去检查一下颈椎。

　　11月29日，曾任江西中医学院教授、福建中医学院博士生导师、全国第三批中医带徒指导老师的彭教授，在“平安银行财富权益体验日之中医养生专场”活动中，举办了颈椎健康专题讲座，并亲自为参加活动的平安银行贵宾客户问诊。

　　讲座后，彭教授还兴致勃勃地带大家辨认中药药材，并告诉大家每种药材的功能。客户们争先恐后地提出问题，也得到教授的认真回答。

　　在深圳固生堂举行的“平安银行财富权益体验日之中医养生专场”，邀请了包括彭教授在内的五位主任级中医专家为客户问诊。这些专家都有20年以上临床经验，在仔细为客户望、闻、问、切后，为客户开出食疗、理疗、药疗的保健方案。

　　客户在完成中医体检后，由中医调理师根据中医调理处方，提供针对性中医理疗调理。专业理疗师通过推拿、熏蒸等传统的中医手法为客户一对一服务。在长达一个小时的理疗过程中，客户身心得到充分放松，缓解了长期案牍劳累造成腰酸背疼等。

　　此外中医专家还根据客户个性化差异，结合季节、会员生活工作习惯，配制相符的道地中药材的盒装或袋装饮片制品，客户可直接开水冲泡使用。

　　记者随同近30名平安银行贵宾客户参加了这场体验活动，享受了一对一的名中医问诊服务，专业中医理疗和中医养生沙龙讲座。一位参加体验活动的贵宾客户深有感触告诉记者：“现代社会竞争激烈，生活节奏快，我们平时忙于工作，往往疏于健康护理，很容易处于‘亚健康’状态。平安的中医养生专场活动让我们更关注健康，早发现问题，少留下健康隐患。”

　　近三个小时的活动，全程免排队，客户享受到了名医和理疗专家耐心、细致的服务，普遍表示非常满意。一位客户在接受专家听诊后表示：“以前去医院看专家都要排好久的队都未必能挂上号，如今平安银行不仅帮我们省掉了排队的烦恼，更提供了理疗、健康知识普及等服务，真的是太贴心了!”

　　新客户权益体系打造创新服务

　　在活动现场，记者了解到，养生健康是平安银行新权益中的重要内容，平安银行的白金及钻石贵宾客户凭累积的财富金点可在固生堂等知名高端医疗机构享受中医养生服务。贵宾客户不仅能常常与知名中医近距离接触，平时有个头疼脑热的，还能随时通过新权益中的“电话医生服务”寻求帮助，由医生提供一对一全科医疗及健康医疗咨询服务。

　　此外，贵宾客户还可凭财富金点为自己或者家人申请免费360度风险筛查体检套餐，如专门针对上班族的职场白领套餐，针对老年人的夕阳红套餐，针对烟民的吸烟族套餐等等。依赖强大的资源平台，为客户推荐最权威的医院和专家提供就医服务;为客户推荐医疗机构和医生信息，让客户足不出户，了解最权威的医疗资讯。

　　平安银行在关注客户健康问题的同时，也考虑到客户其他方面的需求。近日，平安银行为贵宾客户推出全新客户权益体系，为贵宾客户打造了多项创新服务，不少服务为业内首次推出，成为业内贵宾服务权益最丰富多样的银行之一。记者了解到，平安银行的新客户权益体系含四大增值权益：健康关爱、车行天下、高额保障、礼宾服务。

　　另外，借记卡、信用卡双卡融汇，是平安银行又一创新服务。平安银行借记卡客户或信用卡客户在符合一定的条件后均可获赠“财富金点”，并可汇集在一起申请服务，所申请的服务不限本人使用，只要客户名下有足够的金点，并符合申请条件，可为自己、为家人、为朋友申请相关服务，为亲人传达浓浓关爱之情。

　　在活动现场，贵宾客户纷纷对新权益体系表现出了浓厚的兴趣，表示“成为平安的贵宾客户，真的享受了贵宾待遇”!

　　经常出差的贵宾客户王先生详细咨询了平安的租车优惠和机场接送服务。“平安银行白金或钻石客户均可在全国30多个城市享受‘免一日租金、租三送一’特惠，凭财富金点还可享受免费机场接送服务，轻松登机，商旅无后顾之忧”，活动现场的平安银行平安银行相关负责人介绍。此外平安银行还提供名车试驾、自驾游线路设计等特色服务。

　　平安银行高达2000万的保障服务吸引了很多客户的眼球。“就我所知，这一额度是业内最高的”，参加活动的一位贵宾客户说。整合平安集团的综合金融优势，平安银行为贵宾客户提供包括综合交通意外险、全车人员意外险等保障、国内外急难援助等保障。凭财富金点还可享受旅游综合意外险，申请90天内，在离开平安银行登记的常住地100公里以外发生的意外事故或受到旅程阻碍等，均可享受相应保障。保障额度之高，在同业中数佼佼者;保障类别之全，解除客户一切后顾之忧;保障范围之广，让家人一同收益。

　　参加活动的贵宾李女士有女儿即将澳洲留学，她对平安银行的留学生关爱服务情有独钟。平安银行为贵宾提供留学体检推介、留学旅行安排及行前信息服务、留学国驾驶学校推介、紧急电话翻译服务、知会父母等贴心服务。“我对女儿的留学生活更放心了”!李女士开心地表示。参加活动的胡女士则表示，以后将用贵宾服务中的“礼仪协助服务”为父母送生日蛋糕。

　　创新服务成就最佳银行

　　据平安银行相关负责人介绍，此次中医养生体验只是“新权益体验日”众多活动中的一部分，此前平安银行已经开展过多场这样有益于客户的活动。11月初，平安银行在广州瑞尔齿科接连举办了三场洁牙体验日活动，为贵宾客户提供了全面专业的口腔检查，免费超声波洁牙抛光服务，并由资深医生制定专业口腔保健方案。专业的服务，带给客户完美感受。参加活动的客户纷纷表示满意，现场气氛非常热烈。该负责人表示，“新权益服务体验季”将有更多活动登场，让客户体验更多尊崇礼遇。

　　在银行业竞争日趋激烈的今天，增值服务已经成为银行留住贵宾客户的重要途径。此次平安银行贵宾服务新权益的推出，也预示着平安银行贵宾客户将成为业内享受服务最全面的银行客户。从现在起，申请成为平安银行贵宾客户，享受平安的贴心服务吧!