平安银行敲定业务系统整合时间

　　在圣诞、元旦“双节”的交易高峰过后，平安银行业务系统整合的最终时间也已敲定。该行今日公告称将于2013年1月12日至13日进行业务系统整合上线，并将通过多种渠道，提醒客户提前做好相应准备和资金安排。

　　据了解，平安银行已专为此轮业务系统整合上线进行了充分酝酿和准备，并经过多轮、详细、全面的系统测试，确保系统的平稳、安全过渡。

　　原平安银行和原深发展的业务系统将在此期间进行整合上线。系统整合之后平安银行所有网点将通过该系统为原两行客户办理业务。原两行客户将享受到统一的网点、自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等服务渠道。

　　对客户影响最小化

　　此前，平安银行曾考虑在12月初进行业务系统整合上线，但考虑到年底客户交易量的显著增加，为保障客户办理业务的便利，该行主动将上线时间延后。

　　按照平安银行公告，业务系统整合上线时间将定于1月12日至13日，在此期间银行的POS、ATM、个人网银、手机银行、电话银行均受影响，但持信用卡或一账通信用卡仍可通过非平安银行的POS机进行消费，信用卡用户还可通过非平安银行的POS机消费。

　　据了解，平安银行此次确定上线时间的最重要原则是以客户为中心，将对客户的影响最小化。为此，平安银行将系统整合上线时间定于元旦长假过后的周末(节后首个假期)，并在多轮演练的基础上对上线方案进行了优化，将原定三天的上线时间缩短至两天，电子服务渠道受影响的时间也缩短了5-6小时，对客户影响将降到最低。同时，该行所有网点将安排专人值守，引导客户和接受客户咨询，处理客户的紧急服务需求。全国各分行共安排82家支行作为紧急支付网点(每地保证至少安排1家支行)，为客户提供紧急支付服务，并且还准备了应急车辆，以备特殊情况为客户提供接送服务。此外，客服中心还安排双倍人力提供咨询、答疑和受理客户提现、挂失等紧急服务需求。

　　全新银行官网将上线

　　在完成业务系统整合后，原深发展网站将于2013年1月14日正式停止使用，新版平安银行官网将正式亮相，链接地址为www.bank.pingan.com，客户可以通过新官方网站登录网银。

　　同时，企业和个人网银业务安全性也将进一步升级。新版网银实现了与平安集团一账通的连接，更加有利于客户统筹管理在平安银行和平安集团的所有金融资产。更多详情敬请垂询全国统一客服热线95511-3或登录官方网站查询，亦可到各营业网点咨询。