加强金融环境建设打造平安银行

　　加强金融环境建设打造平安银行

　　今年以来，农行无锡分行切实防范和化解金融风险，防止金融风险蔓延，保障社会公众的合法权益，在积极推进建设良好的信用环境、协调的市场环境、规范的制度环境作出了积极贡献。

　　坚持长效管理，构建全行诈骗案件防控长效机制。市分行和各支行均认真分析诈骗案件的新形势、新特点，梳理出柜面业务、贷款、电子银行、信用卡、内外勾结等领域诈骗案件防控重点环节。近年来，该行多次成功堵截电信诈骗案件，受公安部门和上级行表彰，2011年被评为无锡市内部治安保卫工作先进集体和省分行二级分行专业评价A类行。

　　加强全员培训，建立诈骗案件风险排查常态机制。无锡分行在加强对客户进行提示宣传的同时，制定了网点员工“一听、二看、三问、四提醒、五报告”的具体防范流程，初步构建起覆盖全行各个业务领域防范诈骗的“防火墙”。今年以来共成功堵截各类诈骗案件56起，金额4042.93万元。

　　加强警示教育，堵截非法民间融资以维护客户资金安全。农行精心制作了普法宣传海报和宣传折页手册，在全辖范围开展了“送金融知识进社区、进农户、进企业”现场活动。今年以来，该行辖内各营业网点已张贴普法宣传海报150多份、放置宣传手册1万本，LED显示屏滚动播放“远离非法集资，拒绝高利诱惑”和“天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱”等宣传口号，体现了银行为客户服务的良好形象。

　　强化条线考核、制订业务领域诈骗案件防控预案。农行将诈骗案件防控工作纳入安全保卫“三化三达标”创建考评体系，对各支行诈骗案件防控工作实行严格考核。同时还针对条线诈骗案件防控工作制定了应急预案，较好地落实了指导管理职责。

　　组织全员参与，提升客户信息安全管理水平。农行从7月开始在全行开展了加强客户信息安全管理活动，组织全体员工对《中华人民共和国商业银行法》、《关于进一步加强客户信息安全管理的意见》等法律法规和客户信息安全知识进行了专题学习，并对照客户信息管理“二十条严禁”，进行了逐条分析自查。同时，创新宣传手段，全面推进金融机构反洗钱工作。

　　银警联动并举，全力堵截银行卡电子渠道风险。通过张贴警示语、在ATM程序中增加安全提示、加强网点宣传，多渠道普及银行卡安全知识。该行积极探索银警联动机制，与当地派出所、保安公司等合作，开展自助银行夜间巡查，有效杜绝了犯罪分子张贴不法提示、加装不法设备等安全隐患。